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黑龙江省卫健委“看病不求人”第三方评估工作在市二院顺利完成
发布时间:2019-12-27 14:16:00  点击:

  2019年12月24日,黑龙江省卫健委“看病不求人”第三方评估小组一行6人莅临澳门皇冠棋牌,对我院“看病不求人“工作开展情况进行全面评估与详细指导。评估小组由省卫生健康发展研究中心副主任张幸福、发展中心综合部主任纪宝辉、发展中心基层卫生研究所所长金艳、发展中心卫生信息研究所研究人员严亮、周爽、王莹组成。牡丹江市卫健委副主任韩志,医政科科长王振涛,市二院党委书记、院长程刚及全体领导班子、临床科室主任、职能科室负责人等出席。市二院副院长张效宇主持会议。

  会上,省卫生健康发展研究中心副主任张幸福代表评估组讲话,此次评估工作由黑龙江省卫生健康委、省中医药管理局牵头委托第三方开展2019年“看病不求人“效果评估工作,旨为考察评估我省医院此项工作落实情况,以此发掘典型,总结经验,弥补不足,更好地为龙江百姓就医提供贴心地优质服务。

  牡丹江市卫健委副主任韩志发言中表示,市卫健委对这次黑龙江省第三方评估工作全力支持,此次评估是对我市医疗机构“看病不求人“工作的一次成果检验。市二院党委书记、院长程刚则《以信息化建设为核心,改革流程多措并举,“看病不求人”工作取得显著成果》为题,对我院工作实施情况向评估组成员进行了详细介绍。
 
  会后,评估组专家们与医护人员代表们进行了座谈。座谈会上,畅所欲言,评估专家们针对患者满意度、“看病不求人”缴费等具体问题进行了调研。随后,评估组成员们还进行了院内走访,通过走现场,访患者等多环节对我院“看病不求人“工作进行评估。走访中,评估组专家们对我院在优化医疗环境、推进“看病不求人”实施工作方面的特色项目、有效措施给予了充分肯定。
  
  澳门皇冠棋牌自贯彻落实省政府工作要求和全省卫生健康工作会议精神,开展“看病不求人“工作以来,以”坚持文明优质服务,改善患者就医感受”为工作目标,党政齐抓共管,由党委书记程刚院长、副院长张效宇牵头主抓,成立工作小组张效宇副院长为组长,多次召开落实“看病不求人”的专项工作部署会议。

  市二院在贯彻落实“看病不求人”实施方案过程中,坚持将百姓健康权益放在首位,打造人性化“五度、四心”服务:即可信度、视觉度、保障度、关怀度、敏感度;热心、细心、耐心、责任心。医院无论从硬件设备到就诊环境、从诊室格局到环境卫生、从服务态度到医疗诊疗,处处都彰显了“入院时亲人,出院是朋友”的服务理念。同时,加强行风建设,坚决抵制医护人员收红包问题,医院以改善医疗服务体验为路径,以提高医疗服务质量为措施,以建设医患诚信体系为保证,针对百姓就医体验中最突出的问题,加大医疗信息公开透明度。

  医院通过智慧医疗将挂号、化验等环节,通过移动终端操作,简化就医流程,全面优化医院环境,使百姓看病不找人、不求人,让患者挂号少排队,候诊少等待,检查少跑腿,诊疗更暖心,服务更贴心,付费更放心,住院更省心,提高就医满意度,打造澳门皇冠棋牌医疗服务新格局,增强患者就医获得感,加速推进市二院发展高质量、迈向新征程,创建智慧型、信息化、现代化医院的步伐。
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